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Central de ajuda

O site rastrearplaca.online, marca Rastrear Placa, é operado por Consultas Agora LTDA, inscrita no CNPJ 67.219.414/0001-87. Orientações sobre o serviço de consulta veicular por placa — serviço privado, sem vínculo com DETRAN, SENATRAN ou órgãos governamentais no site rastrearplaca.online. Para dúvidas comerciais ou suporte, use a página Contato.

O que é a plataforma

O Rastrear Placa (rastrearplaca.online) é um serviço privado de consulta de dados veiculares a partir da placa do veículo. Após informar uma placa válida, o sistema consulta fontes e integrações autorizadas e apresenta as informações disponíveis — como dados do veículo, dados cadastrais complementares quando retornados pela base consultada, restrições e indicadores. Cada pesquisa pode consumir créditos da conta, quando aplicável.

Serviço privado: não somos órgão governamental, DETRAN ou entidade pública. As informações exibidas têm caráter informativo e não substituem documento oficial, vistoria ou certidão emitida por órgão competente.
Você precisa estar logado para consultar e para comprar créditos. Cadastre-se pela página inicial ou em Cadastro.

Como funciona

  1. 1. Informe a placaDigite a placa do veículo (Mercosul ou padrão antigo) e veja a prévia gratuita disponível.
  2. 2. Escolha o desbloqueioPara dados completos, escolha consulta simples, intermediária ou completa. Desbloqueio pago a partir de R$ 14,90 em créditos.
  3. 3. Pague com PIXPagamento processado com segurança. Após confirmação, o resultado é exibido no site.
  4. 4. Receba o resultadoSão exibidas as informações disponíveis para aquela placa conforme a base consultada — sem garantia de completude ou atualização em tempo real.

Prévia da placa gratuita · Desbloqueio completo a partir de R$ 14,90 · Ver pacotes de créditos

Informações importantes antes da consulta

Como funciona?

Informe a placa na página inicial e veja a prévia gratuita. Para ampliar o resultado, faça login, compre créditos se necessário e escolha o tipo de desbloqueio. Passo a passo completo nesta Central de ajuda.

De onde vêm os dados?

Reunimos informações disponíveis em bases de dados públicas e privadas autorizadas, por meio de integrações comerciais contratadas pela operadora.

Existe vínculo com o governo ou DETRAN?

Não. Somos um serviço privado comercial. Não emitimos documento oficial, CRLV, certidão ou laudo de órgão público.

A consulta é grátis?

A prévia da placa pode ser gratuita quando a base retornar dados. Informações ampliadas exigem desbloqueio pago com créditos.

Quanto custa?

Os preços por desbloqueio e pacotes de créditos são exibidos na página Comprar créditos antes da confirmação do pagamento via PIX.

Quanto tempo demora?

A prévia é exibida em segundos. Após confirmação do pagamento via PIX, o desbloqueio é liberado conforme o processamento bancário.

Posso pedir reembolso?

Consultas não realizadas ou com falha comprovada do sistema podem ser analisadas para reembolso ou crédito. Use a página de Contato com comprovante e placa.

Se a consulta paga não for processada por falha do sistema, o crédito correspondente é devolvido à sua conta em até 3 dias úteis após a confirmação da falha. Para compras via PIX de créditos ainda não utilizados, aplica-se o direito de arrependimento de 7 dias (CDC, art. 49), mediante pedido em Contato. Créditos já consumidos em consulta entregue não são reembolsáveis. Detalhes em Política de Reembolso. Ver política.

Como solicitar exclusão dos meus dados?

Envie solicitação pelo e-mail do encarregado (DPO) indicado na página LGPD ou pelo formulário de Contato com o assunto Privacidade / exclusão de dados.

Como exercer meus direitos na LGPD?

Envie solicitação pelo e-mail do encarregado (DPO) indicado na página LGPD ou no formulário de contato.

Mais detalhes em Sobre nós, Aviso legal e Política de Reembolso.

Documentos legais